Добивање помош

mindyOne има вграден формулар за поддршка, така што сопствениците на бизниси и нивните клиенти може да стапат во контакт со нашиот тим без да ја напуштат страницата.

За сопственици на бизниси

Како да го најдете

• Кликнете на лебдечкото копче „?“ во долниот лев агол на вашиот dashboard.
• Или отворете Help & Support на дното од страничното мени.

Кога да ја користите секоја категорија

• Problem — нешто не работи.
• Request — функција што би сакале да ја видите.
• Feedback — општи мислења или предлози.

Што да вклучите во вашата порака

Краток опис на тоа што се случило и што очекувавте да се случи.

Што следува

• Веднаш добивате е-пошта за потврда.
• Тимот на mindyOne ви одговара во рок од 1 работен ден.
• Може да одговорите на е-поштата за потврда или да ни пишете на support@mindyone.com.

За клиенти

Овој формулар е за проблеми со системот за резервации, а не со самиот бизнис. За да промените резервација (откажување или презакажување), наместо тоа користете ги врските во вашата е-пошта за потврда.

Како да го најдете

• Движете се до дното на бизнис страницата.
• Кликнете на „Report a problem or leave feedback“.

Кога да ја користите секоја категорија

• Problem — нешто тргна наопаку при резервацијата.
• Request — нешто што би сакале да се подобри.
• Feedback — споделете го вашето искуство.

Што следува

• Веднаш добивате е-пошта за потврда.
• Тимот на mindyOne го прегледува во рок од 1 работен ден.